レンタル

よくある質問カテゴリー

※お探しの項目のボタンをクリックしてください。

<レンタル>

レンタル会員になるには何が必要ですか。

顔写真、住所、氏名、生年月日が確認出来る書類が必要です。
(ただし、ご住所、お電話番号に変更がある場合は住所確認書類が必要です。

下記の書類があればご入会いただけます。

・運転免許証
・学生証(顔写真つき)
・身体障害者手帳(写真付)
・住民基本台帳カード(写真つきのみ)
・外国人登録証明書
・在留カード
・特別永住者証明書
・公的機関が発行する証明書(顔写真・住所・氏名・生年月日記載のもの)

下記の書類の場合はこの書類と(※1)住所確認書類が必要になります。

・健康保険証カード(健康保険証)
・パスポート
・学生証(写真なし)
・年金手帳
・住民基本台帳カード(写真なし)
・社員証(顔写真付・会社住所記載のもの)
・公的機関が発行する証明書(住所・氏名・生年月日記載のもの)

(※1)上記書類と一緒にご提出をお願いする住所確認書類
発行から3ヶ月以内のもので、ご本人様またはご家族の氏名及びご本人様の現住所の記載が必要です。

・郵便物
・住所の記載されている公共料金の支払い領収書
・住民票の写し
・国税、地方税の領収書または納税証明書
・社会保険の領収書

会員規約       入会案内


携帯の電話しか持っていませんが、会員になれますか。

はい大丈夫です。


レンタル会員のカードは他店でも使用できますか。

はい大丈夫です。三洋堂書店のレンタルカードは全店でご利用いただけます。


スマートフォンのアプリやケータイ画面に表示されたメンバーズカード(バーコード)は使えますか。

スマートフォンのアプリやバーコードの画像でのご利用は無効とさせていただいております。
メンバースカードのご提示をお願いします。


延長料金はいくらですか。いつから延長が発生しますか。

DVD・ブルーレイ・CD・CDS・コミックなどのメディアによって異なります。詳しくは店頭掲示の料金表をご覧下さい。延長は返却日の翌日の営業時間から発生いたします(※詳しくは、レンタルされた店舗にお尋ね下さい)。営業時間外のご返却につきましては、店舗入り口付近に設置してあります「返却ポスト」をご利用下さい。


レンタル会員のカードを紛失してしまいましたが、再発行は可能ですか。

可能です。ご入会いただいた店舗へ身分証明書ご持参の上お申し出下さい。再発行料は無料です。(詳しくは店舗にお尋ね下さい)


中学生ですが、会員になれますか。

はい大丈夫です。(小学生は保護者同伴でお願いします)


家族でレンタルカードの共同使用はできますか。

申し訳ございません。カードはご本人様のみのご利用とさせていただいております。


レンタルの取り置き、予約はできますか。

申し訳ございません。お客様の公平を期すために、予約、取り置きはおこなっておりません。ただ、現在の貸出し状況はお電話いただければお答えできますので、お気軽にお電話下さい。


クレジットカードでの支払いは可能ですか。

申し訳ございません。お支払いいただける店舗と、お支払いいただけない店舗がございます。詳しくは店舗にお尋ね下さい。


借りたDVDを見ていたら、画像が不良で見れなかったが、料金は返していただけますか。

お借り頂きました店舗でお申し出頂ければ、ご返金又は交換にて対応させて頂きます。


保証金について教えてください。

レンタル商品使用中の破損、過失による破損などの場合、お客様のご負担の必要がございません。レンタル商品が盗難・窃盗されてしまった場合は、警察へ届け出て盗難届出書を速やかにご提出いただいた場合に限り、保証対象とさせていただきます。
※紛失・置き忘れなど悪質な行為と判断される場合は保証の対象外となります。この場合、商品の定価相当で弁済して頂きます。
※破損商品も期限内にご返却ください。貸出期間を過ぎますと、延長料金を別途お支払いただきます。
※デッキから商品が取り出せなくなった場合、速やかにご連絡ください。ご連絡がないまま修理されても、デッキの修理代は請け負いかねます。


 

 

 

 

 

このページの先頭へ