三洋堂サイト　ご利用案内

【宅配】
■お届け日などの配達に関するご要望について
お届け日付・宅配ボックス可などの配送に関するご要望は承っておりません。
■お届け先について
ご注文後のお届け先の変更は承っておりません。
■宅配業者について
ヤマト運輸株式会社に配送を委託しております。
配送業者のご指定はお承りできません。

【店頭受取】
■受取方法
（１）商品到着のメールを確認
（２）セルフレジ近くの「スマ受取BOX」で、注文番号の下5桁が記載されたボックスからご自身で商品をお受け取り
（３）レジでお会計
※ご注文の際にご指定いただいた「マイ店舗」に到着いたします
※ご注文番号は商品入荷のご案内メールや、三洋堂サイトのお買い物履歴から調べることが可能です。
※「スマ受取BOX」が無い店舗は、カウンターにて入荷のご案内メールをご提示いただくか、お名前と一緒に「三洋堂サイトで注文しました」とお伝えください。

【宅配】
ご注文金額5,000円(税込)以上⇒　送料無料
ご注文金額5,000円(税込)未満⇒　550円(税込）
※ただし、沖縄本島・離島へのお届けには1配送につき1,945円(税込)をいただきます。
※送料は配送単位となります。　一度のご注文でも配送が分かれる場合は配送単位で送料をいただきます。
※予約商品は同一銘柄1点ごとに出荷する方式を採用しております。お手数ですが、単品ごとのご注文をお願いします。

【店頭受取】
無料

【宅配】「出荷の目安」期間＋配送エリアごとの日数配送エリアごとの日数↓
本州（中国地方を除く）⇒　1日間
北海道・九州・中国・四国地方⇒　2日間
離島⇒　約4日～11日

【店頭受取】「出荷の目安」期間＋1日
※日祝祭日、その他特定の配送休止日は含みません。
特定の配送休止日は下記よりご確認ください。
2024年度、2025年度（準備中）

■2点以上でご注文の場合
同一のご注文番号でご注文いただいた全ての商品が揃い次第、出荷いたします。
同じご注文番号の商品を分割しての出荷のご対応はいたしかねますので、ご了承ください。
「通常1～2日で出荷」商品と「お取り寄せ」商品とを同一カートでご注文いただいた場合、「通常1～2日で出荷」の商品も、「お取り寄せ」商品を出版社・メーカーから調達でき次第、合わせて出荷することになります。
出版社・メーカーからの「お取り寄せ」商品は、納品までに最大3週間のご猶予をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
ご注文いただいた商品に品切れ・在庫切れの商品が含まれた場合は、ご用意可能となった商品のみで出荷いたします。

■海外へのお届けについて
海外への配送は承っておりません。
日本国内のみとさせていただいております。
また国内であっても、ホテルなど一時的な滞在場所への配送は承っておりません。

■ラッピングについて
ラッピング・のし掛けを承っておりません。

■輸送ケースについて
輸送箱の汚損・破損による返品・交換は承っておりません。

■販売価格について
予約商品の価格については、予告なく変更される場合がございます。
商品は、現品に表示されている本体価格を基にした販売価格にて請求させていただきます。
予約中の商品の最新情報につきましては、当店の商品ページをご確認くださいますようお願いいたします。

【宅配】
商品に汚損・破損等がございましたら、恐れ入りますがお受け取りから1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
代替商品の交換について、ご相談を承ります。

【店頭受取】
レシートと商品を一緒に、ご購入から1週間以内に購入いただいた店舗へお越しください。
店頭にて交換させていただきます。
※店頭に交換用の在庫が無い場合、お取り寄せいたします。
※代替商品を手配できかねる場合にのみ、返金をいたします。

■返品
お客様都合による返品は、お受けしかねます。

【店頭受取】
店頭受取に限り、三洋堂サイトご注文済みの商品が店頭に並んでいる場合、店頭商品をご購入いただければ、キャンセルを承ります。
その場合、この画面を店舗従業員に見せて、お客様の会員番号とご注文番号をお伝えください。
出荷自体をお止めすることができないため、三洋堂サイトご注文商品が店頭に入荷後キャンセル処理いたします。そのため、入荷をお知らせするメールが飛んでしまいますのでご了承ください。