借りたDVDの画像が乱れて見られなかったのですが、返金してもらえますか？

お借りいただききました店舗で次回ご来店時にお申し出いただければ、返金又は交換にて対応させていただきます。
なお、返金・交換のためにご自宅などへお伺いすることや返金・交換以外のご対応はできませんので、あらかじめご了承ください。